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PointCulture recherche un Chargé d’accueil

Date limite des candidatures : vendredi 29 mai

Organisme employeur

- Employeur : PointCulture
- Secteur(s) d’activité(s) : éducation permanente, centre culturel, musique, audiovisuel, bibliothèque
- Description :
PointCulture est une asbl soutenue par la Fédération Wallonie-Bruxelles, dont les missions sont définies dans le cadre d’un contrat-programme (2013-2017). Dans ce cadre, l’asbl PointCulture inscrit ses activités selon quatre axes : l’information et le conseil sur l’offre culturelle en Fédération Wallonie-Bruxelles ; la diffusion et la promotion culturelle ; l’éducation et la médiation culturelle ; la valorisation de son patrimoine sonore et audiovisuel. Ces activités sont orientées vers le soutien à la multiplicité des formes artistiques qu’elle veille à inscrire dans une démarche interculturelle. Dans une perspective de participation et de sensibilisation, elle s’engage à toucher une diversité de publics au travers d’activités spécifiques ou d’opérations culturelles innovantes. Enfin, elle travaille en étroite synergie avec les opérateurs culturels actifs dans le domaine de la création et de la diffusion culturelle.
- Coordonnées :
Siège social : Place de l’Amitié, 6 - 1160 Auderghem
Lieu de prestation : Rue Royale 145 - 1000 Bruxelles
Site web


Fonction

Intitulé du poste : Chargé d’accueil (h/f)

Description
1. Gestion opérationnelle :
- Accueil du public et gestion des différents espaces de l’asbl
- Prise de connaissance des données spécifiques de la programmation (Calendrier, jauge, tarifs, accords partenaires)
- Accueil téléphonique
- Accueillir, renseigner, conseiller, orienter le public individuel et le public de groupes
- Capacité à communiquer auprès du public sur l’institution, le bâtiment, les spectacles, expositions et activités de PointCulture
- Perception des droits d’entrée et autres produits.
- Veiller au réassort et à la bonne présentation des documents d’information et au bon ordre du hall d’accueil
- Pouvoir gérer les problèmes de l’accueil / Café culture.

2. Accompagnement du public :
- Connaissance de l’histoire des lieux ainsi que des événements en programmation ou à venir.
- Soutien, suivi et accompagnement des visites pour tous types de groupes et particuliers.

3. Sécurité :
- Prévenir les risques : consignes de sécurité, assistance aux personnes en difficultés.
- Surveillance et gestion des flux de spectateurs.


Profil

Compétences :
- Excellente facilité d’accueil et du contact avec le public
- Sensibilité aux arts en général, connaissance et intérêt pour la vie culturelle, en particulier à Bruxelles
- Savoir fournir une information pertinente
- Capacité à communiquer avec des publics variés, à s’adapter aux différents types d’interlocuteurs
- Maitrise et connaissance parfaite du français
- Connaissance du néerlandais et de l’anglais est un plus

Qualités :
- Ponctualité
- Empathie
- Qualités relationnelles
- Qualités rédactionnelles
- Sens des responsabilités et initiative
- Capacité d’organisation et d’adaptation
- Rigueur, autonomie
- Excellente présentation
- Dynamisme
- Proactivité et réactivité
- Flexibilité horaires
- Sens du service
- Polyvalence
- Aisance dans la gestion des réseaux sociaux et tout autre vecteur de communication de l’asbl


Conditions

- Type de contrat : CDI
- Régime : autre - 3/4 temps
- Modalité(s) Les candidatures composées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae sont à adresser uniquement à Monsieur David Marissen david.marissen@pointculture.be
- Commentaires : Prestations du mardi au samedi ; Prestations ponctuelles les soirées et week-end. Rémunération à l’échelon 3 RW 100% CP329.02 ; Titres repas ; Assurance Groupe ; Assurance hospitalisation ; Entrée en fonction le 1 juillet 2015
- Documents requis : CV, lettre de motivation


Candidature

Date limite de rentrée des candidatures : 30-05-2015
Envoyer votre candidature à :
David Marissen
Place de l’Amitié, 6 - 1160 Auderghem
ou par courriel : david.marissen@pointculture.be

Concertation des Centres Culturels Bruxellois

Rue de la Victoire, 26 | B-1060 Bruxelles | CONTACT | Téléphone : +32 (0)2/539.30.67

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